岩見沢市社協主催『傾聴ボランティア講座全3回』の講師を務めました

2021年12月15日

岩見沢市社協主催『傾聴ボランティア講座全3回』の講師を務めました。タイトルは、第1回「傾聴の基本」、第2回「傾聴のコツ」、第3回「相手の心に寄り添う傾聴」でした。その模様が、「プレス空知(10月30日付け)」に掲載されました。ご紹介いたします。

「傾聴の基本~傾聴の心構え~」

  1. 今こそ、人と人とのつながりが求められている
  2. 傾聴とは、 しっかりと話を聴くこと
  3. 「この人になら話してみたい」と思っていただくことから始まる
  4. 話を聴く人に求められること
  5. 傾聴の技法

「傾聴するためのコツ」

  1. しっかりと話を聴くためのコツーあいづちとうなずき
  2. 傾聴していることを相手に伝えるためのコツ
  3. 普段の自分の会話を理解する
  4. 話を聴く人に求められること
  5. 咄嗟の一言

「相手の心に寄り添う傾聴」

  1. まずは相手の話を受けとめる
  2. 効果的に質問の仕方
  3. 傾聴ボランティアの留意点
  4. 傾聴ボランティアに求められるモラル(倫理)
  5. 傾聴ボランティアに求められるマナー(礼儀作法)

合同会社うぇるかむ
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